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No Pedido de Assistência Técnica é muito importante que nos identifique qual o modelo do seu equipamento, bem como, uma descrição da anomalia em questão. Estas informações são fundamentais para identificar as possíveis causas da avaria e tomarmos todas as medidas necessárias (análise prévia do problema pelos nossos serviços técnicos, abastecimento de stock da viatura do técnico com as peças consideradas necessárias, entre outras) para solucionar o seu problema no mais curto espaço de tempo possível.

Identificação do Modelo do aparelho:

          • Esquentadores: na parte da frente ou lateral do aparelho
          • Caldeiras Murais: abrir a tampa do aparelho, lado esquerdo do display
          • Caldeiras de Chão: na lateral, na parte superior, do aparelho
          • Depósitos: na lateral, no lado esquerdo, do aparelho
          • Emissores Térmicos: na lateral, na parte inferior, do aparelho
          • Termossifão: na parte lateral direita do depósito
          • Colector: na parte lateral direita do colector